Ierastie joki par ķibelēm ar printeriem, kas var novest pat līdz vēlmei ierīci sadauzīt, ir pazīstami mums visiem. Tāpat kā sajūta, ka izdarīts viss iespējamais un neiespējamais, bet printeris vienkārši atsakās darboties. Mūsu autorizētā remonta servisa meistariem bieži nākas uzklausīt pretenzijas tieši par HP+ Smart sērijas printeriem, piemēram, ka "printeris nedarbojas", "nedaudz padrukāja un pārstāja", "negrib drukāt caur USB savienojumu" vai "ieliku jaunu kasetni un vairs nedrukā". Taču risinājums var izrādīties pavisam vienkāršs. Lasi rakstu un uzzini, kāds tas ir!
Pirmkārt, ir jāizdara tas, ko visbiežāk izvēlamies nedarīt un par ko pārdošanas vietā nav pastāstīts – jāiepazīstas ar ierīcei klāt pievienoto lietotāja instrukciju. Ja to esi veicis, tad zini, ka HP+ Smart printeri ir ar datu mākoni saistītas ierīces un, lai tie darbotos, printeriem ir jābūt savienotiem ar internetu. Izmantojot savienojumu ar internetu, printeris nodrošina specifiskas HP+ lietotņu funkcijas un aparātprogrammatūras atjauninājumus.
Tātad, pareizā secība darbā ar HP+ Smart sērijas printeriem ir:
Iepazīties ar lietotāja instrukciju.
Izveidot personīgo pierakstu HP Smart programmā ar savu e-pastu un paroli.
Pārliecināties, ka printerim ir savienojums ar internetu.
Caur HP Smart programmu veikt visas nepieciešamās procedūras pie pieslēgšanas, kā arī turpmākas procedūras – pieslēgt ar USB vadu, vai aktivēt kasetni pēc tās nomaiņas.
Mūsu meistari arī aicina atcerēties, ka:
Pēc iestatīšanas HP Smart programmā varēsi drukāt, izmantojot USB kabeļa savienojumu (ja nepieciešams), taču printerim tāpat ir jāpaliek savienotam ar internetu.
Ir jālieto oriģinālās HP kasetnes, ko ražo un pārdod oriģinālajā HP iepakojumā. Ja tiek lietoti izejmateriāli, kuru ražotājs nav HP, vai uzstādītas atkārtoti uzpildītas kasetnes, HP+ Smart sērijas printeri nedarbosies kā paredzēts.
Iegādājoties printeri, lietotāja instrukcijas ir iekļautas ierīces iepakojumā, taču, ja vairs nevari to drukātās versijas atrast vai iepakojuma kaste jau sen no mājas pazudusi, esam apkopojuši tīmekļa vietnes, kur iespējams atrast instrukcijas konkrētajiem modeļiem.
HP LaserJet M109e-M112e Printer series:
HP LaserJet MFP M139e-M142e Printer series:
HP LaserJet M207e-M212e Printer series:
HP LaserJet MFP M232e-M237e Printer series:
HP LaserJet Pro MFP 4101-4104dwe/fdne/fdwe HP+ Printer series:
HP LaserJet Pro 4001-4004ne/dne/dwe HP+ Printer series:
Tā kā HP Smart konts ir personificēts un aizsargāts ar paroli, izmaiņu gadījumā ziņojumi nāk uz klienta programmā norādīto e-pastu. Tas nozīmē, ka servisā, saņemot iekārtu, nebūs iespējams to pārbaudīt. Tāpēc, iesniedzot printeri remonta servisā, ir jānorāda arī lietotājvārds un parole, lai meistars var iegūt nepieciešamo informāciju un veikt ierīces pārbaudi un remontu.